‘ของว่างสื่อ’ จาก HQ Trivia ไปจนถึง Candy Crush กำลังเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานอย่างไร

'ของว่างสื่อ' จาก HQ Trivia ไปจนถึง Candy Crush กำลังเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานอย่างไร

ในปีเดียวกันนั้นเอง เจ้าของโรงงานในสหราชอาณาจักรเริ่มสนใจที่จะสำรวจว่าดนตรีสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้ หรือไม่ และลงทุนในการวิจัยเพื่อหาเพลงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการทำเช่นนั้น คนงานยินดีกับการเปลี่ยนแปลง โดยมองว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการบรรเทาจากความซ้ำซากจำเจที่ทำให้มึนงงของยุคกลไก

หลุดจากงานที่ทำอยู่

ไม่ว่าจะเป็นการฟังวิทยุในห้องเบรกหรือแอบอ่านหนังสือในห้องน้ำ สื่อก็มีบทบาทในวันทำงานมาอย่างยาวนาน

ยุคดิจิทัลเปลี่ยนแรงงาน สายการประกอบหันไปทางกุฏิ และงานที่ต้องมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันนี้ทำให้เกิดความฟุ้งซ่านรูปแบบหนึ่ง นั่นคือ อินเทอร์เน็ต ระหว่างวันทำงาน พนักงานสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ข่าวโปรดหรือแชทกับเพื่อนได้อย่างง่ายดาย

การพัฒนาอย่างชาญฉลาดในยุคนั้นคือ ” ปุ่มเจ้านาย ” ซึ่งเป็นแฮ็กคอมพิวเตอร์สำหรับเปลี่ยนหน้าต่างแชทหรือวิดีโอเกมให้เป็นสเปรดชีตที่ไม่ระบุชื่อ นายจ้างต่อสู้กับแนวโน้มนี้โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์พี่เลี้ยงเพื่อห้ามการท่องเว็บในบางเว็บไซต์

ด้วยความช่วยเหลือจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยี พนักงานได้ค้นพบช่องทางใหม่กับสมาร์ทโฟนของตน ตัวอย่างที่ดีของการที่บริษัทมือถือวางตำแหน่งตัวเองเป็นพันธมิตรกับคนงานคือโฆษณาในปี 2009สำหรับ Windows Phone ที่หมดอายุแล้วซึ่งมีพนักงานที่เบื่อเชิญแอพมือถือของมนุษย์เข้าร่วมการประชุม

ตอนนี้พนักงานมีสิ่งรบกวน เช่น เกมโชว์สดบนมือถือHQ Triviaที่จัดการได้ การแข่งขันเรื่องไม่สำคัญประจำวันนี้ดึงดูดผู้เล่นได้ประมาณ 1 ล้านคนในช่วงบ่ายของวันธรรมดา เวลา 15.00 น. EST เกมนี้ใช้เวลาประมาณ 15 นาที โดยผู้เข้าร่วมจะตอบคำถาม 12 ข้อเพื่อลุ้นรับรางวัลเงินสด

แอปเกมโชว์นี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเศรษฐกิจที่ผัดวันประกันพรุ่ง: ขอให้ผู้เข้าร่วมวางแผนวันของตนโดยให้มีสิ่งรบกวนสมาธิสั้น ๆ ตามกำหนดเวลา โดยผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินเพื่อเป็นสปอนเซอร์

‘อาหารว่าง’ ของสื่อ

สมมติฐานโดยปริยายของการพัฒนาเหล่านี้คือการที่พวกเขาฆ่าผลิตภาพ แต่การวิจัยเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ในที่ทำงานแสดงให้เห็นว่าการหยุดท่องเว็บในช่วงสั้นๆ ระหว่างวันมีประโยชน์ในการฟื้นฟู ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน บรรเทาความเครียด หรือเติมเวลาหยุดทำงานระหว่างโครงการต่างๆ การเข้าสังคมออนไลน์อาจใช้เวลาน้อยกว่าการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน

จากนั้นก็มีคนที่บอกว่าการผัดวันประกันพรุ่งแบบเก่าๆ ที่แขวนอยู่ในห้องพัก คุยกันที่เครื่องทำน้ำเย็น ดีกว่าเพราะพวกเขาสร้างความสนิทสนมกัน นักวิจารณ์สมาร์ทโฟนมักจะชี้ให้เห็นถึงวิธีที่พวกเขาแยกเราออกจากกัน ดึงเราเข้าสู่ฟองสบู่ของเราเอง

แต่ปรากฎว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ของเศรษฐกิจการผัดวันประกันพรุ่งสามารถช่วยสร้างความสนิทสนมกันได้ เนื่องจากมีสื่อดิจิทัลจำนวนมากให้บริการตามต้องการ เพื่อนร่วมงานจึงสามารถดูคลิปและตอนสั้นร่วมกันได้ ซึ่งในอดีตพวกเขาจะได้ดูแต่ที่บ้านเท่านั้น จากการสังเกตชาติพันธุ์ของฉันเกี่ยวกับสถานที่ทำงานสมัยใหม่ ฉันพบว่าผู้คนมักจะประสานเวลาพักของพวกเขากับเพื่อนร่วมงาน จากนั้นพวกเขาจะใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนเพื่อเลือกรายการที่ทุกคนชอบและสามารถรับชมร่วมกันได้ในช่วงพัก

แม้แต่เรื่องไม่สำคัญของ HQ ก็สามารถนำผู้คนมารวมกันได้ โฮสต์ของเกมมักจะโปรโมตเกมเป็นกิจกรรมกลุ่ม เนื่องจากคำถามมีแนวโน้มที่จะท้าทายมากพอจนยากเหลือเกินที่คนๆ หนึ่งจะตอบคำถามให้ถูกต้องทั้งหมด ครูได้หยุดชั้นเรียนชั่วคราวเพื่อเล่นเป็นกลุ่ม และ สถานที่ ทำงานบางแห่งได้ทำให้เกมโชว์เป็นแบบฝึกการสร้างทีม

HQ เป็นเพียงตัวเลือกเดียวในเมนูที่บางคนเรียกว่า ” อาหารว่างสื่อ ” รวมถึงเกมอย่าง Words with Friends ที่สามารถเล่นเป็นชุดสั้นๆ ได้ นอกจากนี้ยังอาจเป็นบริการสมัครสมาชิกเช่น Netflix ที่นำเสนอรายการตลกสั้น ๆ ที่สั้นลงเพื่อให้เข้ากับจังหวะของวันหรือรายการทอล์คโชว์ตอนดึกที่แบ่งส่วนออกเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยเพื่อให้ผู้คนบริโภคบน YouTube อย่างรวดเร็ว

เศรษฐกิจที่ผัดวันประกันพรุ่งได้เปลี่ยนเกมมือถือธรรมดา ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ ที่มีกำไร สามารถทำให้บริการสมัครสมาชิกเป็นแหล่งเนื้อหาที่สำคัญทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

และส่วนที่ดีที่สุด? หน้าจอสมาร์ทโฟนมีขนาดเล็กจนไม่จำเป็นต้องใช้ปุ่มเจ้านาย

แนะนำ : ข่าวดารา | กัญชา | เกมส์มือถือ | เกมส์ฟีฟาย | สัตว์เลี้ยง